Un problème, une question ? On a pensĂ© Ă  tout ! L’appli Assistance ENT vous permet d’envoyer votre demande aux administrateurs de l’Ă©tablissement, pour une communication rapide et fluide.

Liste demandes

L’utilisateur peut faire part de ses difficultés d’utilisation ou d’un dysfonctionnement via un formulaire dans lequel il peut également ajouter une copie d’écran pour illustrer son propos. Lorsqu’une demande est créée, l’administrateur local reçoit une notification qui lui permet de consulter rapidement la demande. Il peut alors la mettre à jour ou changer son statut. L’utilisateur recevra à son tour une notification pour être averti des modifications et réponses.

Plus d’aide :

  • Pour savoir comment crĂ©er une demande d’assistance, cliquez ici.
  • Pour savoir comment transmettre une demande d’assistance au support, cliquez ici.